В проведении прямой линии приняли участие заместитель начальника ГУФСИН России по Ростовской области полковник внутренней службы Александр Романов, и.о. помощника начальника Главного управления по соблюдению прав человека в УИС Анжелика Кузьменко, председатель Общественной наблюдательной комиссии РО Игорь Омельченко и член Общественного совета при ГУФСН Юрий Блохин.
В течение часа на телефон «прямой линии» поступило десять звонков от граждан, подавляющее большинство которых касалось предоставления длительных и краткосрочных свиданий осужденных с родственниками. Всем обратившимся гражданам полковник внутренней службы Александр Романов довел информацию о введенных на настоящий момент ограничительных мероприятиях и сообщил, что об их отмене будет сообщено дополнительно, в том числе и на официальном сайте ведомства.