Все граждане, пришедшие в этот день на прием, а также двое осужденных, обратившихся к главе государства в режиме видеоконференцсвязи, получили исчерпывающие ответы, их обращения были рассмотрены и удовлетворены. Дмитрий Безруких дал указания присутствующим руководителям отделов по выполнению обращений граждан и установил сроки их исполнения.
В основном, вопросы касались возможности перевода осужденных в исправительные учреждения, расположенные поблизости от места проживания близких родственников.
В ГУФСИН России по Ростовской области работа с обращениями граждан организована в соответствии с действующим законодательством. Так, граждане имеют возможность прийти на еженедельный прием по личным вопросам непосредственно к начальнику ГУФСИН России по Ростовской области, обратится в ведомство по номеру «прямой телефонной линии», которая проводится ежемесячно, направить обращение через Интернет-приемную на официальном сайте ГУФСИН России по Ростовской области или оставить информацию, позвонив на телефон доверия. Все поступившие обращения граждан подлежат тщательному рассмотрению, результаты которого доводятся до заявителя.